Gaffelservice - er det ok?? {{forumTopicSubject}}
Hej CG,
Min RockShox Recon Solo Air havde mistet sin fulde vandring, så jeg googlede mig frem til at det er noget med at olien løber ned i et andet kammer, og dermed blokkerer for vandringen. Jeg havde tænkt mig at servicere den til sommer, men den kom mig altså lidt i forkøbet, så jeg bestilte nogle nye pakninger til den.
Samtidig kom jeg i tanke om at den faktisk ikke engang var et år gammel, så jeg tog den med ned til biksen den er købt i og forklarede problemet.
Det skulle de nok fikse, og det gjorde de også - sådan da.
Da jeg fik gaflen retur var den fyldt med ridser, og lockout-skruen går lidt for let, efter min mening. Funktionen er der dog intet at udsætte på.
Jeg bider ridserne i mig, da det trods alt ikke er de eneste ridser der er på cyklen, og jeg får en dårlig forklaring på den løse lockout, at det er fordi de bruger bedre pakninger end der sidder i fra ny. Det fatter jeg bare _intet_ af, og lockout'en på den helt nye cykel de stadig har stående i butikken betjenes helt anderledes.
Jeg tager min cykel med hjem.
Hjemme opdager jeg så at støvhætterne slet ikke er sat på plads. De gaber 1-2 mm pånær et enkelt sted, så det er en rigtig skidtsamler. Jeg tager retur til cykelhandleren og forklarer at den vist ikke skal se sådan ud. De beklager og sætter (tæver) dem på plads, og forsøger endnu engang med en søforklaring om at der ligger en svamp nedenunder som også tager skidtet. (Sikker noget fis! Hvis der først kommer mudder derned, er en svamp ikke særlig hjælpsom!)
Oven i hatten har de nu et hak i gaflen, så den ser efterhånden noget hærget ud.
Jeg brokkede mig ikke, for kunne ikke se formålet. Til gengæld er jeg færdig med at handle i den butik.
Der er lidt billeder her:
(link fjernet)
PS. Bør sådan noget laves på garantien, eller hører det under normalt slid? Jeg har jo f.eks. selv skiftet kæde, kassette og klinger.
dec 2009
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 13 Svar: 368
maj 2008
Følger: 37 Følgere: 36 Cykler: 3 Emner: 58 Svar: 3.666
Igen, det kommer an på om fejlen skyldes misligholdelse eller en produktionsfejl.
jun 2008
Følger: 3 Følgere: 2 Cykler: 4 Emner: 4 Svar: 12
Jeg må først slutte mg til Andreas' kommentar. Det er meget pænt af dem at servicere gaflen. Det koster normalt mellem 500 og 1000 kr at få sådan en ordnet.
Dernæst skal det siges at deres service så absolut ikke er i orden. Jeg ville aldrig aflevere min cykel og modtage den i en dårligere stand end da den blev afleveret (!!!)
Jeg har selv arbejdet med kundeservice (også i en cykelbutik) og ved hvor vigtigt det er, at returnere folks personlige ejendele i samme (eller bedre) stand efter fx service.
Jeg har selv en forgaffel der skal serviceres. Jeg er dog kommet frem til at jeg selv vil gøre det (uden at være uddannet mekaniker!). Dermed står jeg selv med ansvaret for at det bliver gjort ordentligt og rigtigt.
Der ligger masser af guides på nettet.
Skal man have serviceret sin cykel/forgaffel, bør man gøre det hos en mekaniker man virkelig har tillid til, eller også skal man selv gøre det.
- Jeg er meget øm over mit udstyr.
Slid og ridser går ud over funktionaliteten på sigt, uanset cykel-del, så jeg synes absolut ikke de kan være det bekendt.
dec 2009
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 13 Svar: 368
Det lader til at være et kendt problem på diverse fora.
Service intervallerne står til 100 timer, så vidt jeg kan se. Jeg har haft cyklen i ca 8 måneder, og ikke fået kørt super meget i vinter. Jeg kan muligvis lægge timerne sammen i Garmin's Traning Center (tips, anyone??), men jeg tror ikke de kommer over 100. Tæt på, men ikke over.
maj 2008
Følger: 37 Følgere: 36 Cykler: 3 Emner: 58 Svar: 3.666
dec 2009
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 13 Svar: 368
Jeg er helt enig. Jeg har/havde også bestilt et sæt pakninger til den, da jeg selv havde tænkt mig at lave service på den til sommer/foråret, men da den så ikke var ældre end som så, tog jeg den ned til forhandleren og hørte ad.
De hverken be- eller afkræftede at det var en garantisag, og da jeg hentede den, forlangte de (en anden gut end jeg afleverede den til) også 400kr for et gaffelservice. Jeg forklarede at jeg troede det var en garantisag da intet andet var nævnt, og så var det ok. Jeg indrømmer gerne at jeg selv var i tvivl, for jeg sagde det som det var da jeg afleverede den. Der blev taget en kopi af garantibeviset, og så blev den sendt ind med ordene "vi kigger på det".
jun 2008
Følger: 3 Følgere: 2 Cykler: 4 Emner: 4 Svar: 12
Tør du sætte navn/sted på butikken så vi andre ikke aflevere vores udstyr der?
dec 2009
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 13 Svar: 368
Oven i hatten ville de "sende den over", så jeg går ud fra at det er RockShox (Fyn?) der har haft fingrene i den.
dec 2008
Følger: 12 Følgere: 11 Cykler: 5 Emner: 20 Svar: 301
Jeg tror de har lavet den selv.. Det er rigtig skidt at der er kommet ridser på gaflen og det tyder på at de ikke har styr på hvad de laver.. Men ellers er det rigtig fin service at de laver den uden beregning.. RockShox foreskriver jo at der skal stiftes olie efter 50 timers kørsel og efter yderligere 50 timer skal der skiftes olie og pakninger, og sådan kører det..
dec 2009
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 13 Svar: 368
dec 2008
Følger: 12 Følgere: 11 Cykler: 5 Emner: 20 Svar: 301
(link fjernet)
jan 2011
Følger: 3 Følgere: 2 Cykler: 4 Emner: 12 Svar: 398
Som side bemærkning kan det siges at det er en af grundende til at netop magnesium fælge til bl.a motorcykler og biler IKKE bruges på landevej. De er simpelthen for dårlige til at modstå dagligt brug i alt slags vejr.
Tror jeg ville forlange at få nye yderben monteret og evt. betale for arbejdslønnen hvis de betaler yderben. (selvom det ikke er rimeligt at du skal betale, men vil være noget nemmere at få igennem på den måde)
Mvh.
Allan
nov 2008
Følger: 7 Følgere: 6 Cykler: 6 Emner: 12 Svar: 1.420
mar 2009
Følger: 22 Følgere: 21 Cykler: 3 Emner: 1 Svar: 21
dec 2009
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 13 Svar: 368
Jeg sidder egentlig og bliver mere og mere ærgelig over det, men jeg synes det er for sent at gå ned og brokke sig. Jeg klatmaler den, giver det noget klarlak, og så håber jeg at den funktionsmæssigt klarer sig lidt bedre. Ellers skal jeg nok brokke mig!
dec 2008
Følger: 12 Følgere: 11 Cykler: 5 Emner: 20 Svar: 301
mar 2009
Følger: 3 Følgere: 11 Cykler: 1 Emner: 89 Svar: 346
Af samme grund laver jeg selv mine ting... Jeg skal ikke udtale mig om hvordan cykelhandlerne her i Aalborg gør det, men af erfaring fra alt muligt andet, så har folk bare ikke samme respekt for at passe på ting, som jeg selv har...
Jeg ville forlange at få nyt på af de ting de havde ridset... Og jeg skulle ikke have den med hjem før det var i orden
Gaffelservice - er det ok??